Enjeux

BOURBON souhaite élargir son influence auprès de ses clients et prescripteurs via ses médias sociaux pour intensifier l’engagement avec ses communautés et développer ainsi sa préférence de marque.

Stratégie médias sociaux

Notre idée était de valoriser l’outil industriel, de faire circuler l’expérience de l’industrie, de montrer le spectaculaire et  la magie de l’outil en y associant de l’humain. Pour ainsi favoriser la proximité, susciter l’engagement et le partage. L'agence a proposé ainsi de délivrer de la pédagogie auprès des publics de la marque, en donnant des preuves pour chacun des bénéfices des services proposés par BOURBON (facilité, sécurité, fiabilité, économie…) et de démontrer que BOURBON était le partenaire idéal pour les rendre ses équipes plus performantes et efficaces au quotidien. Sans oublier de produire du contenu d’information générale sur le secteur pour se poser en expert plus légitime et crédible.

Résultats

Audit du contenu et de celui de la concurrence de BOURBON (sites, newsletters…)

Mise en place et organisation d’un arsenal de contenus à travers une matrice qui permette de les classer (thématiques classiques, contenus à produire…)

Mise en place d’une stratégie de diffusion innovante : choix de canaux différenciants comme Vine, Périscope (contenu live), Instagram, Pulse …

Définition des KPI avec comme objectif de permettre de « tracer » facilement, 3 KPI max par canal pour un reporting facile et lisible tous les mois (de Sprinklr à Excel).

Production d’une charte éditoriale pour les espaces sociaux de BOURBON et design de l’ID des dits espaces.

Elaboration d’un guide média sociaux de 20 pages destiné aux collaborateurs du Groupe BOURBON